Chính sách bảo mật

Website knxstore.vn được vận hành bởi Công ty Cổ phần Tích Hợp Hệ Thống Liên Minh. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

---

1. Dữ liệu thu thập

Dữ liệu khách hàng cung cấp trực tiếp

Khi đặt hàng, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi thu thập:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin doanh nghiệp (tên công ty, mã số thuế) — đối với khách hàng B2B
• Lịch sử đặt hàng và giao dịch

Dữ liệu thu thập tự động

2. Mục đích sử dụng

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng	Thực hiện hợp đồng
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng	Thực hiện hợp đồng
Xuất hóa đơn GTGT, lưu trữ chứng từ kế toán	Nghĩa vụ pháp lý
Phân tích hành vi truy cập, cải thiện website	Lợi ích hợp pháp (GA4)

---

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển (247 Express, Nassco...): họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng — phục vụ giao hàng.
• Cổng thanh toán OnePay (Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến Việt Nam): Khi khách hàng 
  thanh toán qua OnePay, chúng tôi chuyển các dữ liệu cá nhân cần thiết gồm họ tên, 
  số điện thoại, email, thông tin đơn hàng đến OnePay để xử lý giao dịch. OnePay xử 
  lý dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS và chính sách bảo mật tại onepay.vn. KNXStore 
  không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán.

• Google LLC: dữ liệu phân tích và thống kê website được xử lý thông qua các dịch vụ Google Analytics 4 và Google Search Console theo mục đích được mô tả tại chính sách này.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

---

4. Cookie

Website sử dụng cookie phục vụ các mục đích sau:

Loại cookie	Mục đích	Bên cung cấp
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng và hành vi người dùng	Google Analytics 4
Cookie kỹ thuật	Đảm bảo chức năng cơ bản của website	KNXStore

Cookie không chứa thông tin định danh cá nhân trực tiếp. Người dùng có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng website có thể bị ảnh hưởng.

---

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, bảo hành và tuân thủ nghĩa vụ kế toán, pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm kiểm soát truy cập nội bộ và giới hạn quyền xử lý dữ liệu.

---

6. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách hàng có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu cho một số mục đích.
  Để thực hiện các quyền trên, liên hệ qua email support@knxstore.vn

---

7. Đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân

Khi đặt hàng và chọn thanh toán qua cổng OnePay, khách hàng đồng ý để KNXStore 
chuyển dữ liệu cá nhân nêu tại Mục 1 và Mục 3 đến OnePay nhằm thực hiện giao dịch 
thanh toán. Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ 
sales@knxstore.vn, tuy nhiên việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý 
đơn hàng.

8. Liên hệ

Địa chỉ	SAV5-01.02, Lầu 1, Tháp 5, The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, TP.HCM
Hotline / Zalo	0918.918.755
Email	support@knxstore.vn
Giờ làm việc	9:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Sáu

 

---

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại knxstore.vn.