## Thông tin liên hệ - **Tên thương hiệu:** KNXStore.vn - **Tên pháp lý:** Công ty CP Tích Hợp Hệ Thống Liên Minh - **Năm thành lập:** 2012 (hơn 15 năm kinh nghiệm thực tế tại thị trường Việt Nam) - **Hotline:** 0918 918 755 - **Email:** support@knxstore.vn - **Địa chỉ:** 28 Mai Chí Thọ, An Phú, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh - **Website:** https://knxstore.vn ### Đối tượng khách hàng **B2B** (https://knxstore.vn/): System Integrator (SI), ME Contractor, Lighting Supplier/Designer, kiến trúc sư, chủ đầu tư — phục vụ các công trình nhà ở cao cấp, khách sạn, nhà hàng, văn phòng, nhà xưởng. **B2C** (https://knxstore.vn/matter): Chủ nhà, hộ gia đình có nhu cầu nhà thông minh, Architect/Interior Designer tư vấn smarthome cho khách hàng cá nhân. ## Thương hiệu phân phối chính thức Casambi (Phần Lan), KNX, DALI, DMX, SATEL, IRTEC, MOORGEN, KANONBUS, Lutron, Zigbee, Matter ## Danh mục sản phẩm - **Bộ điều khiển trung tâm**: [Bộ điều khiển trung tâm](https://knxstore.vn/bo-dieu-khien-trung-tam) – Bộ xử lý trung tâm và gateway tích hợp cho hệ thống nhà thông minh, kết nối và điều phối toàn bộ thiết bị trong công trình. - **Thiết bị báo cháy**: [Thiết bị báo cháy](https://knxstore.vn/thiet-bi-bao-chay) – Đầu báo khói, báo nhiệt và trung tâm báo cháy tích hợp cho hệ thống phòng cháy chữa cháy thông minh. - **Âm thanh đa vùng**: [Âm thanh đa vùng](https://knxstore.vn/am-thanh-da-vung) – Hệ thống âm thanh phân vùng độc lập, điều khiển thông minh cho từng không gian trong nhà và tòa nhà. - **Màn hình điều khiển hệ thống**: [Màn hình điều khiển](https://knxstore.vn/man-hinh-dieu-khien-he-thong) – Màn hình cảm ứng điều khiển tập trung toàn bộ hệ thống nhà thông minh, giao diện trực quan và dễ sử dụng. - **Bộ chuyển đổi tín hiệu**: [Bộ chuyển đổi tín hiệu](https://knxstore.vn/bo-chuyen-doi-tin-hieu) – Module chuyển đổi và tích hợp giữa các giao thức KNX, DALI, Modbus, RS485 và các chuẩn tự động hóa khác. - **Đèn chiếu sáng**: [Đèn chiếu sáng](https://knxstore.vn/den-chieu-sang) – Đèn LED thông minh tương thích DALI, Casambi, Zigbee cho chiếu sáng dân dụng và thương mại. - **Thiết bị điện**: [Thiết bị điện](https://knxstore.vn/thiet-bi-dien) – Ổ cắm thông minh, aptomat và các thiết bị điện tích hợp điều khiển từ xa cho hệ thống nhà thông minh. - **Combo sản phẩm**: [Combo sản phẩm](https://knxstore.vn/combo-san-pham) – Bộ giải pháp trọn gói kết hợp nhiều thiết bị thông minh, tối ưu chi phí cho từng nhu cầu lắp đặt cụ thể. ## FAQ ### Sản phẩm & Thương hiệu - Q: KNXStore phân phối những thương hiệu nào? A: KNXStore phân phối thiết bị từ các thương hiệu chuyên ngành tự động hóa nhà ở và tòa nhà, bao gồm: Casambi (BLE Mesh lighting control), MDT Technologies (KNX), Schneider Electric (KNX), Siemens (KNX), Gira (KNX), Theben (KNX), Helvar (DALI), Tridonic (DALI/DALI-2), Pharos Controls (DMX/Art-Net), SATEL (an ninh báo động), IRTEC (cảm biến hồng ngoại), Moorgen (KNX luxury switches), KANONBUS (KNX), Lutron (dimmer, shade control), Aqara (Zigbee/Matter), Eve Systems (Matter/Thread), và nhiều thương hiệu Matter Smarthome tương thích với Apple Home và Google Home. - Q: KNXStore chuyên về giao thức nào? A: KNXStore có năng lực kỹ thuật sâu trên các giao thức: KNX TP (Twisted Pair) và KNX IP, DALI và DALI-2, Casambi (BLE Mesh), DMX512 / Art-Net, Modbus RTU/TCP, BACnet IP/MSTP, Zigbee, Matter over Thread/Wi-Fi, và các giao thức an ninh báo động (SATEL). Đây là nền tảng để tư vấn đúng giao thức theo từng loại công trình và ngân sách. - Q: Sản phẩm có bảo hành không? A: Có. Tất cả sản phẩm được bảo hành chính hãng theo chính sách của từng thương hiệu — thông thường từ 2 đến 5 năm tùy dòng sản phẩm. KNXStore là đơn vị phân phối chính thức, không phân phối hàng xách tay hoặc hàng không rõ nguồn gốc. - Q: KNXStore có bán lẻ từng thiết bị hay chỉ bán theo dự án? A: Cả hai. Khách hàng cá nhân (B2C) có thể mua lẻ thiết bị Matter Smarthome, công tắc, cảm biến, gateway theo nhu cầu. Khách hàng B2B (System Integrator, nhà thầu, lighting designer) được hỗ trợ báo giá dự án, chiết khấu theo số lượng, và tài liệu kỹ thuật đầy đủ. --- ### Tư vấn & Hỗ trợ kỹ thuật - Q: KNXStore có hỗ trợ kỹ thuật cho dự án không? A: Có. Đội ngũ kỹ sư của KNXStore hỗ trợ toàn bộ vòng đời dự án: từ lựa chọn giao thức, thiết kế hệ thống, cung cấp thiết bị, đến commissioning (cấu hình và khởi động hệ thống) và troubleshooting sau triển khai. Hỗ trợ từ xa qua điện thoại/Zalo và hỗ trợ tại công trình theo thỏa thuận. - Q: KNXStore có thể tư vấn chọn giao thức phù hợp không? A: Có. Với hơn 15 năm và hàng trăm dự án thực tế, KNXStore tư vấn lựa chọn giao thức dựa trên quy mô công trình, ngân sách, yêu cầu tích hợp và khả năng mở rộng — không chỉ báo giá. Ví dụ: Casambi phù hợp cho công trình nhà hàng, khách sạn boutique dưới 200 điểm chiếu sáng; KNX TP phù hợp hơn cho văn phòng lớn cần tích hợp HVAC và audit trail. - Q: KNXStore có cung cấp dịch vụ T&C (lắp đặt tại nhà) không? A: Có. Dịch vụ T&C (Testing & Commissioning) bao gồm: kỹ thuật viên đến tận nơi lắp đặt, cấu hình thiết bị, kết nối app, và hướng dẫn sử dụng trực tiếp. Phù hợp cho khách hàng B2C không có kinh nghiệm tự lắp, hoặc dự án B2B cần đội ngũ commissioning chuyên nghiệp. - Q: KNXStore có cung cấp tài liệu kỹ thuật không? A: Có. KNXStore cung cấp datasheet, wiring diagram, application note, và firmware changelog cho các sản phẩm trong danh mục. Đối với dự án B2B, có thể cung cấp thêm ETS project template và hướng dẫn integration cho các hệ thống bên thứ ba. --- ### Mua hàng & Giao hàng - Q: Có giao hàng toàn quốc không? A: Có. KNXStore giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Với dự án lớn hoặc thiết bị nhập khẩu theo đơn đặt hàng, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn. - Q: Thời gian giao hàng là bao lâu? A: Hàng có sẵn trong kho tại TP.HCM: 1–3 ngày làm việc tùy khu vực. Hàng nhập theo đơn đặt hàng (order): thời gian dự kiến được thông báo khi xác nhận — thông thường từ 2 đến 6 tuần tùy thương hiệu và số lượng. - Q: Có thể đặt hàng trực tuyến không? A: Có thể đặt hàng qua website knxstore.vn, hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline và email để được tư vấn trước khi đặt — đặc biệt với các sản phẩm cần xác nhận tương thích kỹ thuật trước khi mua. --- ### Showroom & Trải nghiệm - Q: KNXStore có showroom không? A: Có showroom trải nghiệm thực tế tại TP. Hồ Chí Minh. Khách hàng và đối tác có thể tham quan để xem demo hoạt động thực tế của các hệ thống KNX, Casambi, DALI và Matter Smarthome. Vui lòng đặt lịch hẹn trước qua hotline 0918 918 755 hoặc email support@knxstore.vn. - Q: Showroom có thể demo hệ thống thực tế không? A: Có. Showroom được thiết kế để trình diễn hoạt động thực tế: điều khiển chiếu sáng DALI và Casambi, tích hợp KNX với HVAC và rèm cửa, và các kịch bản smarthome Matter trên Apple Home và Google Home. Phù hợp cho khách hàng muốn trải nghiệm trước khi quyết định đầu tư. ## Trang quan trọng - [Giới thiệu](https://knxstore.vn/gioi-thieu) - [Blog / Kiến thức kỹ thuật](https://knxstore.vn/blog)